Secciones de preguntas frecuentes

Técnico
Qué paneles elegir entre monocristalinos y policristalinos ?

Qué paneles elegir entre monocristalinos y policristalinos ?

Hoy observamos una equivalencia de producción para paneles monocristalinos o policristalinos. Los paneles monocristalinos serán más negros y los policristalinos más bien azules. La producción será equivalente.


Hay sistemas de visualización ?

Nuestros kits están completos y se proporcionan sin opción con una puerta de enlace para ver la producción en Internet o smartphone.


Cómo controlar el buen funcionamiento ?

Cada panel solar envía su información de producción al sitio web a través de la puerta de enlace de comunicación proporcionada. Puede verificar todo el sistema de producción fotovoltaica para autoconsumo de un vistazo en cualquier momento. En caso de defecto de un panel, la aplicación lo alertará.


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Instalación
Como elegir mi kit ?

El kit se elige de acuerdo con sus necesidades de electricidad, en función del consumo de los lugares donde se instalará (y la superficie disponible para su instalación)


Sus kits son fáciles de instalar?

Nuestros kits son fáciles de instalar, se proporciona una guía de instalación con cada kit. Sin embargo, si no está seguro acerca de sus capacidades de puesta en marcha, no dude en ponerse en contacto con un artesano fotovoltaico.


Qué mantenimiento se necesita en mi instalación ?

Cualquier instalación eléctrica debe ser revisada anualmente. También es recomendable limpiar sus paneles una vez al año.


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Ecología
Los paneles son reciclables ?

Los paneles son 99% reciclables. Se recauda una contribución ecológica a la venta de los paneles para el sector del reciclaje. Somos parte de la asociación PV-Cycle.


Entrega
Cuándo recibiré mi kit ?

Cuándo recibiré mi kit ?

Dentro de las 12 a 48 horas posteriores a la confirmación de su pago por parte del banco, su kit está preparado y entregado a nuestro proveedor de servicios, y dentro de las 24 a 48 horas, el proveedor lo llamará para programar una cita a su conveniencia. para la entrega de tu kit.


Qué debo verificar al momento de la entrega ?

Qué debo verificar al momento de la entrega?

Nuestros kits se revisan antes de partir hacia nuestro transportista.

Debe verificar externamente si su paleta no recibió ninguna descarga (no dude en tomar una foto).

En caso de problemas, el conductor podrá llevar a cabo una verificación más exhaustiva en su presencia.

En el caso contrario, simplemente tendrá que firmar el albarán de entrega de su kit sin indicar ningún comentario.